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Carta de compromiso

 

CARTA DE COMPROMISO

DEBERES Y DERECHOS DE NUESTROS VISITANTES

 

Misión

 Somos un Servicio Público que aporta a la felicidad de las personas a través de parques urbanos de alto estándar, brindando un lugar para el esparcimiento, cultura, deporte y educación medioambiental, permitiendo la conexión de las personas con la Naturaleza así como la integración social en un entorno seguro y cordial

 

Visión

Posicionarnos a nivel mundial como el referente urbano en conservación de biodiversidad y educación medioambiental. Ser el mejor lugar de recreación, deporte, cultura e integración social

 

 ¡Ven a disfrutar de nuestros productos y servicios!

  • Áreas verdes y educación ambiental
  • Zoológico Nacional de Chile
  • Red de Parques Urbanos
  • Deporte, diversión y esparcimiento
  • Hitos patrimoniales
  • Espacios culturales (Exposiciones, Conciertos y Eventos)

 

¡Conoce tus derechos!

  • Recibir un trato digno, respetuoso y oportuno, sin discriminación, ni distinción.
  • Conocer la identidad del personal del Parque.
  • Consultar, reclamar y facilitar la atención y/o servicios del Parque.(plazos de respuesta ley Nº 19.880 y ley Nº 20.285).
  • Conocer los procedimientos de reclamos, solicitud de información y solicitud ciudadana.
  • Toda persona podrá reclamar sus derechos en las distintas modalidades de atención del Parque. Si la respuesta no es satisfactoria podrá recurrir al consejo de transparencia. (Según la ley Nº20.285)

 

¡Cumple tus deberes!

  • Tratar respetuosamente al personal del Parque
  • Respetar los procedimientos, solicitud de información y solicitud ciudadana.
  • Mantener el orden respetando las normas internas de cada recinto y/o instalación.
  • Informarse acerca de los horarios de atención y formas de pago
 
 
¡Contáctanos!
Oficina SIAC Central +56 2 27301473
+56 2 27301472
Oficina Pio Nono +56 2 27301331
Oficina Cumbre +56 2 27301411
Oficina Zoológico Nacional +56 2 27301368
Oficina Pedro Valdivia Norte +56 2 27301451
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